Я извиняюсь за сложившуюся ситуацию, мы пытаемся делегировать поддержку, но пока у нас это не получается.
Если проблема актуальна, напишите мне в телеграм Alex, я вам помогу сегодня решить проблему. Либо если у вас нет телеграма, то скиньте мне доступ, я посмотрю сейчас.
С уважением, Алекс